Inovasi adalah setiap kemajuan atau perkembangan yang identik dengan teknologi. Setiap perusahaan dituntut untuk memiliki inovasi agar bisa mempertahankan maupun membangun usahanya. Inovasi adalah penciptaan produk dan layanan baru yang bernilai bagi pelanggan yang didukung oleh model bisnis yang berkelanjutan dan menguntungkan. Di sisi lain, bisnis adalah segala aktivitas yang dilakukan untuk mendapatkan keuntungan atau profit melalui kegiatan jual beli. Lalu bagaimana dengan pengertian inovasi bisnis? Inovasi bisnis adalah pengembangan yang dilakukan pada produk atau layanan jasa, terutama dalam kegiatan pemasaran yang berkaitan dengan teknologi Banyak perusahaan yang menerapkan inovasi teknologi dalam model bisnisnya salah satunya yaitu jaringan retail waralaba di Indonesia “INDOMARET”. Perusahaan ini sudah menjamur dan ekspansi hampir ke seluruh kota di Indonesia. Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas are